Technischer Kundendienst

Wir bieten technischen Support vor Ort und eine professionelle Analyse aller verwendeten Produkte von Quaker Houghton, damit unsere Kunden sowohl ihre Hydraulikflüssigkeit als auch ihre Anlagen stets in einem einwandfreien Zustand halten können.

Wir haben folgende Analyseprogramme entwickelt:

Um bei der Behebung von Problemen zu helfen, bieten wir die Laboranalyse von Proben an. Quaker Houghton verfügt weltweit über voll ausgestattete Analyselabore, die Servicemitarbeitern und Kunden helfen, die optimale Leistung aus den Hydraulikflüssigkeiten zu holen.

Für die Beseitigung von Problemen stehen zusätzliche Prüfungen zur Verfügung. Quaker Houghton verfügt über ein voll ausgestattetes Analyselabor, das Servicemitarbeitern und Kunden hilft, die optimale Leistung aus den Hydraulikflüssigkeiten von Quaker Houghton zu holen. Bitte kennzeichnen Sie Probenflaschen deutlich mit den folgenden Angaben:

• Datum
• Firma
• Bezeichnung oder Nummer der Anlage
• Typ der Hydraulikflüssigkeit
• Name und E-Mail-Adresse des Absenders
• Die Kosten für die Analyse sind je nach Region unterschiedlich.

Um eine Analyse vornehmen zu lassen, schicken Sie bitte eine Probe von mindestens 500 ml an die folgende Adresse:

Sie erhalten die Ergebnisse in der Regel drei bis vier Tage nach Eingang der Probe. Die Kosten für einen Standard-Analysebericht betragen 50 USD. Um diesen Service zu nutzen,
gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Bestellen Sie über die Bestellannahme von Quaker Houghton USA ein Probenahmekit: Telefon: +1 610 832 78 15 oder Fax: +1 610 832 44 95.
• Verwenden Sie nur die im Probenahmekit enthaltenen Probenflaschen.
• Füllen Sie alle dem Probenahmekit beiliegenden Etiketten und Formulare aus.
• Verpacken Sie die Proben wie in der Anleitung beschrieben.

Jedes Probenahmekit enthält alles, was für drei Standardanalysen von Hydraulikflüssigkeiten benötigt wird. Das Kit kostet 150 USD. Darin enthalten sind die Kosten für die Analyse und den Bericht für alle drei Proben.